Как понять, что теплосчетчик вышел из строя и что делать

Теплосчетчик – важный прибор учета, который позволяет платить только за полученное тепло. Исправный тепломер экономит до 30-50% от средних нормативных начислений. Однако есть ситуации, когда устройство работает некорректно. В таких случаях у собственника возникает один вопрос – что делать, если сломался теплосчетчик. Игнорировать проблему нельзя, поскольку последствия этого будут печальными для бюджета. Расскажем, что можно считать неисправностью у теплосчетчика и куда обращаться при обнаружении поломки.

Признаки неисправного теплосчетчика

Некорректная работа прибора проявляется по-разному – отсутствие показаний, внешние повреждения, искажение сведений. Тип поломки зависит от вышедшего из строя компонента. Поскольку устройство состоит из ряда элементов, выйти из строя может расходомер, температурный датчик, электронный блок либо система передачи данных. Любая неисправность приводит к некорректной работе. Например, температурный датчик показывает 50℃ вместо фактических 60℃, что нарушает корректный подсчет потребленного тепла.

Нередко пользователи игнорируют визуальные повреждения – трещины на приборе, запотевание экрана, протечки, собирающийся внутри конденсат. Любой из таких признаков говорит о нарушении герметичности корпуса. В условиях высокой температуры и давления это опасно. Если у счетчика мигает индикатор неисправности, а на дисплее регулярно видны непонятные символы – это повод обратить внимание на прибор. Нельзя игнорировать выскакивающие на табло ошибки F1 и E03. Такое характерно для моделей с опцией самодиагностики. Система сообщает об обнаружении дефектов, выводя на экран код ошибки.

Обратимся к Постановлению Правительства России №354 от 06.05.2011 г. В нем описаны поломки, которые считаются критическими и требуют немедленного исправления. Согласно документу, прибор учета признается неисправным в следующих случаях:

• контрольные пломбы нарушены, что делает результаты поверки недействительными;
• корпус имеет следы механического повреждения;
• погрешность измерения выходит за допустимые рамки;
• истек межповерочный интервал;
• на табло отсутствуют данные измерений.

Если вы обнаружили, что сломался теплосчетчик, начинайте действовать. Проблема не устранится самостоятельно, поэтому придется вмешаться.

Что делать, если сломался теплосчетчик

В случае обнаружения поломки счетчика, самостоятельно делать ничего не придется. Собственнику запрещается вмешиваться в работу прибора учета, даже если тот сломался. Пользователь нарушит целостность пломбы, что автоматически сделает устройство непригодным к дальнейшему использованию. Поэтому показания с тепломера, у которого нарушены пломбы, не будут учитываться в расчетах. Это значит, что для оплаты будет применен норматив.

Единственное, что требуется от собственника теплосчетчика – вызвать специалиста, который устранит проблему. Найдите контакты теплосетевой организации своего региона либо управляющую компанию. Важный момент – собственнику дается 30 дней на замену после выявления неисправности. Поэтому при обнаружении проблемы нужно как можно скорее обратиться в службу. Обязанность пользователя – обслуживать и своевременно заменять приборы учета.

Куда обращаться:

• В управляющую компанию. В УК работают специалисты, оказывающие соответствующие услуги. За отдельную плату мастер заменит неисправное устройство. Условия оказания услуг узнавайте непосредственно у диспетчера либо в приемной УК.
• В частную службу, имеющую аккредитацию на проведение данного вида работы.

Если вы уверены, что прибор нужно заменить полностью, сообщите об этом в тепловые сети либо управляющую компанию. Когда работы проводит специалист аккредитованной службы, в дальнейшем нужно ввести тепломер в эксплуатацию. Это нужно для корректного расчета оплаты за ресурсы. В ином случае плата будет взиматься по нормативу, что экономически невыгодно.

В течение трех дней после замены либо ремонта счетчика, уведомите управляющую организацию об этом. Нужно направить в УК заявку со следующими сведениями:

• Информацией о пользователе (реквизиты паспорта, ФИО, контактный телефон).
• Дату ввода теплосчетчика в эксплуатацию (когда хочется принять представителя УК).
• Тип теплосчетчика и его заводской номер, место установки.
• Информацию об аккредитованной организации, чей мастер проводит работу.
• Показания теплосчетчика на момент монтажа и дата следующей поверки.

К заявке приложите копию техпаспорта устройства, а также акты о прохождении последней поверки. После этого УК должна прислать своего представителя в выбранную пользователем дату либо предложить для визита другой день. После приемки собственнику вручат акт о введении в эксплуатацию нового теплосчетчика.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, если сломался теплосчетчик. От собственника нужно минимум действий – пригласить специалиста из аккредитованной организации и вызвать представителя УК для постановки прибора на учет. Ответственность за корректную работу устройства лежит на потребителе. Не нужно ждать, что проблема решится самостоятельно. Чтобы не оплачивать счета по нормативу, незамедлительно обращайтесь в службу по ремонту и замене теплосчетчиков.